Comment automatiser les arrivées et départs ? Guide des serrures connectées
Dans la location courte durée, le temps est une ressource précieuse. Entre les imprévus des voyageurs et la gestion quotidienne, devoir être présent physiquement pour chaque arrivée et départ devient vite une contrainte.
L’automatisation permet de :
Libérer du temps pour vous (ou votre conciergerie)
Offrir plus de flexibilité aux voyageurs
Gérer les arrivées tardives ou de dernière minute sans stress
Réduire les risques de perte de clés
Et la solution la plus efficace ? La serrure connectée.
Qu’est-ce qu’une serrure connectée ?
Une serrure connectée est un dispositif électronique que l’on installe sur la porte d’un logement, et qui permet :
d’ouvrir à distance via une application mobile
ou de générer des codes temporaires personnalisés à envoyer aux voyageurs
Cela permet un accès sans contact, sans clé physique, et sans avoir besoin d’être présent.
Les différents types de serrures connectées
1. Serrure à code numérique
Le plus simple : un boîtier avec clavier intégré. Vous pouvez générer un code et le communiquer au voyageur avant son arrivée.
Avantages : installation facile, fonctionnement sans smartphone.
Exemple : Yale Linus + clavier, Nuki Smart Lock + Keypad
2. Serrure motorisée connectée
Elle remplace ou se fixe sur votre serrure existante et s’ouvre avec un smartphone ou une app.
Avantages : contrôle à distance, gestion dans une app, historiques d’accès.
Exemple : Nuki, Tedee, Somfy Door Keeper
3. Boîtes à clés connectées
Idéal si vous ne pouvez pas (ou ne voulez pas) modifier la porte. La boîte contient les clés et s’ouvre via un code ou une app.
Exemple : Igloohome Keybox, Master Lock Bluetooth
Intégrations avec les plateformes Airbnb et Booking
Les meilleures solutions de serrures connectées offrent des intégrations automatiques avec Airbnb ou Booking.com. Cela permet de :
Générer automatiquement un code pour chaque réservation
Envoyer le code au voyageur au bon moment
Supprimer automatiquement le code à la fin du séjour
Par exemple, Nuki propose une intégration Airbnb officielle très bien faite.
En bonus : comment intégrer les serrures connectées dans votre process
Avant l’arrivée : générer automatiquement un code et l’envoyer par message au voyageur avec les instructions.
Jour d’arrivée : recevoir une notification d’ouverture si activée.
Jour du départ : supprimer le code automatiquement ou manuellement.
Suivi et maintenance : vérifier régulièrement l’état des piles et le bon fonctionnement via l’app.
En conclusion
Les serrures connectées sont aujourd’hui un indispensable de la location courte durée. Elles permettent un gain de temps, une réduction des frictions, et une meilleure expérience pour vos voyageurs.
En les combinant à une bonne communication et un service de ménage fiable, vous pouvez automatiser 80 % de la gestion de vos locations.
