Guide pour une gestion efficace du ménage entre les locations
Dans le monde de la location courte durée, la propreté est l’un des critères les plus décisifs pour obtenir de bons avis et fidéliser les voyageurs. Sur Airbnb, Booking ou Abritel, une mauvaise expérience liée au ménage peut faire chuter votre note globale en quelques jours.
Chez Superkeys, conciergerie à Paris, Vincennes, Montreuil et Saint-Mandé, nous avons mis en place une méthode professionnelle et éprouvée pour garantir un niveau de propreté irréprochable entre chaque réservation. Voici nos meilleures pratiques pour gérer efficacement le ménage entre deux voyageurs.
Créer une check-list de ménage ultra précise
Une bonne organisation commence par une check-list détaillée. Elle permet d’assurer que chaque coin du logement est traité avec soin, sans oubli.
Inclure dans votre liste :
Aération des pièces et vérification des odeurs
Nettoyage complet de la cuisine : plan de travail, évier, frigo, micro-ondes, plaque…
Désinfection des poignées, interrupteurs, télécommandes
Vérification de la vaisselle propre et bien rangée
Entretien des sols (aspirateur + serpillère)
Nettoyage des vitres, miroirs et surfaces brillantes
Recyclage et vidage des poubelles
Prévoir un roulement de linge de maison
Le linge (draps, serviettes, torchons) est souvent un point bloquant si vous n’avez pas de stock suffisant.
Nos recommandations :
Avoir au minimum 2 jeux complets par lit pour enchaîner les locations
Privilégier des textiles blancs (plus hygiéniques et plus faciles à blanchir)
Prévoir des sacs séparés pour le linge sale
Faire appel à un service de blanchisserie si vous gérez plusieurs biens
💡 Astuce : utilisez des housses de couette zippées pour gagner du temps au moment du lit.
A consulter également les conseils d’Airbnb pour le linge dans cet article
Respecter des timings serrés sans stress
Le créneau entre deux réservations est souvent court. Pour optimiser ce temps :
Bloquez un créneau minimum de 4 à 5h entre deux voyageurs
Utilisez des outils comme Google Agenda ou un PMS (Guesty, Beds24…) pour notifier automatiquement votre personnel de ménage
Ajoutez un tampon de sécurité en cas de retard ou de surprise
Travailler avec des professionnels du ménage
Même si vous débutez, faire appel à des prestataires spécialisés peut vous faire gagner du temps, éviter le stress et améliorer vos notes.
Les avantages :
Ménage réalisé dans un délai garanti
Produits adaptés (détergents désinfectants, matériel pro)
Contrôle qualité possible via photos ou audit
Moins de risque d’annulation ou de plainte de voyageurs
La plateforme Turno vous permettra de trouver facilement des professionnels de ménage.
Contrôle qualité avant chaque arrivée
Même avec une entreprise de ménage, un contrôle final est toujours recommandé, surtout si vous visez les 5 étoiles systématiques.
Quelques points à vérifier :
Lits bien faits, sans plis
Aucune trace dans la salle de bain
Télécommande en place, TV allumée en mode accueil
Présence du kit de bienvenue (café, savon, guide local…)
🎯 Chez Superkeys, chaque logement est inspecté après ménage. Cela nous permet de garantir un accueil irréprochable.
